建成宠物健康新生态，京东健康率先拿下宠物经济下一城

此次发布会，京东宠物健康还发布了全新产品“爱宠管家”。据介绍，爱宠管家将爱宠的线上线下诊疗记录、检验检测报告、宠物健康测评、宠主记录等信息整合形成宠物电子健康档案；由执业兽医师和宠物健康管理师组成的养宠顾问团队将为用户提供不限次、8秒响应、7×24小时全年无休的一站式问诊咨询服务。不管是健康、医疗还是购药的问题，只要宠主拿起手机，一对一管家都将做到极速响应。

“新品牌、新服务和新产品的战略升级，京东宠物健康旨在打造行业内首个一站式健康养宠平台。”

此外，审视传统的宠物产业链会发现，不论服务抑或是宠物健康相关的食物、药品，基本上是线下宠物店为主，渠道单一，可及性较差，消费者养宠成本增加的同时也不利于市场渗透率的提升。

基于此，京东宠物健康除了为宠主提供一站式服务外，还将重点向宠物品牌的增量市场发力。在战略升级发布会上，包括礼蓝动保、普安特、硕腾、勃林格殷格翰、卫仕、RedDog红狗、麦德氏等在内的数十家宠物健康品牌介绍了与京东宠物健康的未来合作规划，以及即将发布的新产品。

这也意味着，京东宠物健康不仅可以为宠主带来价值，更是宠物品牌创造增量、合作共赢的合作伙伴。

宠物经济火了多年，但宠物健康赛道还处于起步阶段，自去年京东健康布局后行业开始走上“快车道”。而随着此次京东宠物健康战略升级，业界开始注意到京东健康及其布局的京东宠物健康的更多可能性。

作为行业的开创者，京东健康在宠物健康领域光有前瞻性显然还不够，更为重要的是需要具备行业领先的实力。在「创业最前线」看来，这种实力主要表现在两个方面。

图 / 摄图网，基于VRF协议

一是从2014年将医疗健康作为独立类目进行运营开始算起，京东已拥有八年多的宠物赛道经验积累，品类全、送得快，使其牢牢占领用户心智；从去年上半年开始，京东健康在宠物健康领域开始持续发力，无论是京东健康宠物医院推动线上线下一体化的宠物医疗服务模式，ISO9001质量管理体系认证，以及聚集5000名宠物医生、全流程服务场景等，在很多方面都做到了全行业领先。由此，足见其决心和实战能力。

二是具备先天优势。京东宠物健康基于京东健康在供应链、数智化技术等层面的经验积累，拥有其他平台不具备的先天优势。

“不过，这并非简单的‘拿来主义’，我们在外界看不见的地方做了大量工作。”佟文博表示：“在项目立项时，内部有过‘人的健康经验能否直接复制到宠物健康’领域的讨论。结论是，技术、供应链等层面可以，但宠物健康有其特殊性，必须要在原有经验之上单独设计和完善，比如宠物医疗的标准化、规范化并没有像人的健康机制那么完善，那么宠物健康就需要先完善数字档案，再去做相应的规范化、标准化。”最终，基于京东健康过往的人健康方面成熟的机制和能力，京东宠物健康以更高标准落地。

不难发现，随着消费趋势变化，宠物健康进入新的发展周期。京东宠物健康踩准这一节奏，率先布局完成相关生态构建，在品牌、服务及产品层面都展现出强劲的实力。从这个角度看，其已成为赛道发展的新样本。

*注：文中题图来自摄图网，基于VRF协议。